- Bạn có thể nạp thêm tiền vào thẻ từ bất kỳ trung tâm thông tin tại các trạm tàu điện ở Taipei, Taoyuan, và Kaohsiung, các máy bán vé tự động tại Taipei Metro và Trạm xe Bus Kuo Kuang, và tại bất kỳ cửa hàng tiện lợi nào có logo của EasyCard.
- Bạn có thể nhận lại tiền thừa trong thẻ tại bất kỳ trung tâm thông tin tại các trạm tàu điện ở Taipei, Taoyuan, và Kaohsiung.
- Để biết thêm thông tin về thẻ EasyCard, vui lòng tham khảo trang web [www.easycard.com.tw/en/use-range].
- Bạn không nên để thẻ tiếp xúc với nhiệt độ cao, chất làm mòn, vật sắc nhọn, uốn cong thẻ,
- Bạn không nên quẹt thẻ nhiều lần vào cùng 1 thời điểm để tránh bị trừ tiền nhiều lần.
- Bạn không nên đặt thẻ gần các vật dụng kim loại.
- Nếu bạn quẹt thẻ quá nhanh hoặc quá xa máy đọc thẻ, vui lòng chờ và quẹt lại sau.
- Bạn không thể nhận được tiền hoàn ngay lập tức tại Quầy thông tin hoặc Quầy dịch vụ EasyCard ở các ga tàu điện ngầm Taipei nếu số tiền hoàn trả vượt quá 3,000 TWD; Thẻ không thể đọc được; hoặc có sự bất đồng về số tiền hoàn trả. Trong những trường hợp như vậy, bạn phải điền vào mẫu đơn xin hoàn tiền, sau đó gửi đơn và thẻ EasyCard đến văn phòng chính của EasyCard Corporation để được giải quyết. Phí gửi đơn và phí nhận tiền sẽ do bạn chịu; ngoại trừ khoản tiền hoàn do thẻ bị hư. Tuy nhiên, bạn sẽ không mất phí nếu số tiền hoàn vượt quá 3,000 TWD.
- Trẻ em có chiều cao dưới 115 cm và/hoặc từ 5 tuổi trở xuống có thể sử dụng tàu điện miễn phí. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.